Conditions générales de vente
🛍️ Conditions Générales de Vente – Machja Perla
Dernière mise à jour : 30 juillet 2025
1. Identité de la micro-entreprise
Machja Perla
Auto-entreprise immatriculée en France
📍 Siège : 136 Rue Dedieu, 69100 Villeurbanne
📩 Email : machjabijoux@gmail.com
TVA non applicable – article 293 B du CGI
2. Produits
Les créations vendues sur le site machjaperla.fr sont réalisées à la main, en petites séries ou pièces uniques.
Chaque article peut présenter de légères variations, témoins de son caractère artisanal.
3. Commandes
Toute commande passée via le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes conditions.
Machja Perla se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige antérieur ou de non-disponibilité du produit.
4. Personnalisations
Les articles personnalisés (bijoux, sacs ou accessoires sur mesure) sont réalisés selon vos indications.
Ils ne peuvent pas être échangés ou remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part ou de produit défectueux à réception.
Merci de vérifier avec attention vos choix avant validation.
5. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TVA non applicable).
Les frais de port sont calculés automatiquement à la commande selon le mode de livraison choisi.
6. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire, Apple Pay ou autres moyens proposés sur le site.
La commande est considérée comme validée une fois le paiement confirmé.
7. Livraison
📦 Les commandes sont expédiées depuis la France sous 3 à 7 jours ouvrés, sauf indication contraire pour les personnalisations.
🚚 Expédition possible via La Poste ou Mondial Relay, avec numéro de suivi.
Le client est responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison. Machja Perla ne peut être tenue responsable en cas de retard, de perte ou d’erreur liée au transporteur.
8. Droit de rétractation & retours
Vous disposez d’un délai de 30 jours pour demander un retour (hors articles personnalisés).
Les modalités sont précisées dans la politique de retour.
Le retour est à la charge du client, sauf erreur de notre part.
9. Service client
Pour toute question, nous sommes disponibles à :
📩 machjabijoux@gmail.com
10. Propriété intellectuelle
Tous les contenus (textes, photos, créations) sont la propriété exclusive de Machja Perla.
Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.
11. Litiges et droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut, les tribunaux compétents de Lyon seront saisis.