Rendez-vous sur la fiche produit Sur mesure : tu choisis ton modèle et ta taille, puis tu nous indiques tes couleurs et détails souhaités directement dans le champ prévu sur la fiche produit. On te contacte si besoin de précisions avant de commencer.

Oui ! Inspire-toi des couleurs déjà disponibles sur le site ou sur notre compte Instagram, et décris-nous ta combinaison idéale. Si tu as une envie plus spécifique (un grigri, un détail en plus...), écris-nous avant de commander via notre page Créer ton sac, on regarde ensemble ce qu'on peut faire.

Oui : toutes les commandes personnalisées sont envoyées par mail pour validation définitive avant envoi. Rien ne part sans ton accord.

Compte 7 à 15 jours ouvrés de fabrication, puis 2 à 5 jours de livraison selon le transporteur choisi. Chaque pièce est crochetée à la main, spécialement pour toi.

Oui, chaque pièce est crochetée à la main en un seul exemplaire. Une fois vendue, elle ne sera jamais reproduite à l'identique.

Les articles en stock sont expédiés sous 3 à 5 jours ouvrés, puis livrés en 2 à 4 jours via La Poste ou Mondial Relay. Les créations personnalisées demandent 7 à 15 jours ouvrés de fabrication avant expédition.

Oui, la livraison est offerte dès 60 € d'achat. En dessous de ce montant, les frais de port sont calculés automatiquement au moment de la commande selon le poids et la destination.

Bien sûr : dès que ton colis est expédié, tu reçois un e-mail avec ton numéro de suivi.

Pas encore directement via le site, mais écris-nous à machjabijoux@gmail.com pour toute demande spécifique, on regarde ce qu'on peut faire.

Tu disposes de 15 jours après réception de ta commande pour effectuer une demande de retour. L'article doit être dans son état d'origine, non porté, avec ses étiquettes. Retrouve tous les détails sur notre politique de retour.

Les articles personnalisés ou sur mesure ne sont ni repris ni échangés, sauf en cas de défaut ou de dommage constaté à la livraison. Dans ce cas, contacte-nous immédiatement avec des photos à l'appui.

Écris-nous à machjabijoux@gmail.com avant tout envoi : on te propose soit une étiquette de retour prépayée (frais déduits du remboursement), soit un retour par tes propres moyens.

Carte bancaire, Apple Pay, PayPal et Klarna. Tous les paiements sont 100 % sécurisés.

Oui, avec Klarna tu peux régler ta commande en 3x sans frais directement au moment du paiement.

Notre fil principal est un fil recyclé, fabriqué à la main dans un centre de recyclage en Europe (au Portugal), à partir de chutes et surplus textiles de l'industrie de la mode — des matières qui auraient sinon fini à la poubelle. Il est soigneusement trié à la main par couleur, transformé puis conditionné, sans ajout de teinture ni d'eau supplémentaire : les couleurs viennent directement du tri des chutes.

Concrètement, voici la différence que ça fait :

• Réduction des déchets : chaque bobine évite à environ 0,8 kg de textile de finir en décharge.
• Économie d'eau : chaque bobine économise environ 8 000 litres d'eau, l'équivalent d'une centaine de douches.
• Moins d'énergie : recycler ce textile consomme environ 80 % d'énergie en moins que produire une matière neuve.
• Empreinte carbone réduite : 7 bobines permettent d'économiser autant de CO₂ qu'un arbre en absorbe en une année.

Les modèles d'hiver utilisent aussi des fils effet fourrure et moumoute.

Lavage à la main, à l'eau froide avec un savon doux, sans trempage prolongé. Séchage à plat uniquement — pas de machine ni de sèche-linge. Pour les bijoux, évite le contact avec l'eau, les parfums et les crèmes.

Le plus simple est notre formulaire de contact, ou par e-mail à machjabijoux@gmail.com. On te répond rapidement !